Política de Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2023

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de documento de identidad.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria y detalles de facturación.
• Información del vehículo: Marca, modelo, año, patente y registros de servicio.
• Información de ubicación: Datos GPS cuando utiliza nuestra aplicación móvil o busca estaciones de servicio cercanas.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestros servicios, sitios web y aplicaciones.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, datos de red.

2. Fuentes de información

Recopilamos información de varias fuentes:

• Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra, participa en programas de fidelización o se comunica con nosotros.
• Uso de servicios: A través de su interacción con nuestras estaciones de servicio, sitios web y aplicaciones móviles.
• Cookies y tecnologías similares: Que recopilan información sobre su navegación y preferencias.
• Terceros: Socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicamente disponibles, de conformidad con la legislación aplicable.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar transacciones y enviar facturas.
• Administrar programas de fidelización y recompensas.
• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y encuestas (con su consentimiento cuando sea requerido).
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
• Analizar el uso de nuestros servicios y mejorar nuestras operaciones.
• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Compartir información

Podemos compartir su información personal con:

• Empresas del grupo YPF: Para los fines descritos en esta política.
• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente).
• Socios comerciales: Para ofrecerle productos o servicios conjuntos o promociones.
• Autoridades y entidades reguladoras: Cuando sea requerido por ley, proceso legal o regulación aplicable.
• En caso de transacción comercial: En caso de venta, fusión, reorganización o similar.

No vendemos su información personal a terceros para fines publicitarios.

5. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de [email protected] o mediante los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar funciones, recordar preferencias, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar contenido y publicidad.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y las actualizamos según sea necesario para mantener la protección de sus datos.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con normas de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias).

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Transferencias internacionales de datos

YPF es una compañía con operaciones en Argentina. Su información personal puede transferirse y procesarse en países distintos a su país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluida la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: 0800-122-2973

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.